Política de Cambios

POLITICA DE CAMBIOS EN BETINA

Nuestra atención es exclusivamente por WhatsApp.

Todas nuestras prendas tienen cambio.

PLAZOS

Tenés 10 días corridos desde que recibís la compra para solicitar el cambio.
Si el cambio es por falla, avisanos dentro de las 48 hs de recibido el producto (sin excepción).

CONDICIONES

El producto debe estar sin uso, con su envoltorio original, doblado tal cual fue entregado.
No tienen cambio: prendas usadas, en promoción, con descuento o de liquidación.
El envío del cambio corre por cuenta de la clienta.

RECOMENDACIÓN AL RECIBIR TU PEDIDO

Te recomendamos filmar un video corto desde que abrís el paquete, sin cortes, mostrando el contenido completo. Así, ante cualquier reclamo por faltante, podemos resolverlo más rápido.

IMPORTANTE

No hacemos cambios por rotura al usar un talle que no es el correcto. Si notás que la calza no es tu talle, se puede estropear con solo probarla.

La calza sale de Betina en perfectas condiciones — tenemos control de calidad antes de cada envío. Si notás que no es tu talle, no ejerzas presión ni fuerza: solicitá el cambio antes de estropearla.

¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO?

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido
Contanos qué producto querés cambiar y por qué talle/modelo
Coordinamos juntas cómo hacernos llegar la prenda
Una vez que la recibamos, te confirmamos y despachamos el cambio